2023年5月20日

MNO各社や一部MVNOでMNPワンストップが5月24日より提供開始！

NTTドコモおよびKDDI、沖縄セルラー電話、ソフトバンク、楽天モバイル、日本通信は19日、すでに利用している携帯電話事業者（以下、移転元）から移転先である新たな携帯電話事業者（以下、移行先）へ回線契約を切り替える際に移行先を窓口として手続きが完結できる新たな手続きサービス「MNPワンストップ」を2023年5月24日（水）から受付開始すると発表しています。

これまでは携帯電話番号ポータビリティ制度（MNP）を利用して電話番号をそのままに携帯電話事業者を乗り換える際に利用者が移転元でのMNP予約番号の発行手続きなどが必要でしたが、MNPワンストップでは移行先での手続きのみで移転元の回線契約解除と移行先の回線契約申込、回線切り替えまで完結できるようになるため、よりスムーズな手続きが可能となります。

MNPワンストップの対象となる事業者はサービス開始となる5月24日時点ではNTTドコモおよびKDDI、沖縄セルラー電話、ソフトバンク、楽天モバイル、日本通信、ジャパネットたかたとなっており、移動体通信事業者（MNO）のサブブランドやオンライン専用プランであるahamoやUQ mobile、povo、Y!mobile、LINEMOも対象となります。

また総務省は19日、各社においてMNPワンストップの受付が開始されることを受けて同省が公開している「携帯電話ポータルサイト」にて申請方法を公開しています。携帯電話ポータルサイトではMNP手順としてワンストップ方式（新方式）とツーストップ方式（従来方式）に分けて紹介しています。なお、各社ともにWebでの提供のみとなっており、店舗における提供開始時期は未定としています。

総務省では2021年5月に取りまとめられた「スイッチング円滑化タスクフォース報告書」においてMNP手続のさらなる円滑化のために2年以内を目途にワンストップ方式を実現することが適当と提言されたことに伴い、これまで携帯電話事業者間で準備を進めてきましたが、そうした中で5月24日からMNPワンストップ申請が開始されることとなりました。

MNPワンストップでは移行先となる新たに契約をする携帯電話会社へ申し込むだけで、電話番号はそのままで携帯電話会社の乗り換えが行えるようになります。なお、MNPワンストップに係る「携帯電話・PHSの番号ポータビリティの実施に関するガイドライン」については近日中に改正を予定しているとのこと。またこれまでのMNP予約番号を用いた乗り換えも引き続き利用可能です。

＜MNPワンストップで申請受付＞
○NTTドコモ
　・ドコモオンラインショップ：2023年5月24日（水）10時00分より受付開始
　　https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/
　・ahamoサイト：2023年5月24日（水）8時30分より受付開始
　　https://ahamo.com/
○KDDIおよび沖縄セルラー電話
　・au Online Shop：2023年5月24日（水）8時30分より受付開始
　　https://www.au.com/mobile/onlineshop/
　・UQ mobile オンラインショップ：2023年5月24日（水）8時30分より受付開始
　　https://shop.uqmobile.jp/shop/
　・povo2.0：2023年5月24日（水）8時30分より受付開始
　　https://povo.jp/procedure/other/
○ソフトバンク
　・ソフトバンクオンラインショップ：2023年5月24日（水）8時30分より受付開始
　　https://www.softbank.jp/online-shop/
　・ワイモバイルオンラインストア：2023年5月24日（水）8時30分より受付開始
　　https://www.ymobile.jp/store/
　・LINEMO：2023年5月24日（水）8時30分より受付開始
　　https://www.linemo.jp
○楽天モバイル
　・楽天モバイル公式サイト：2023年5月24日（水）8時30分より受付開始
　　https://network.mobile.rakuten.co.jp/
　・my 楽天モバイルアプリ：2023年5月24日（水）より順次受付開始
　　https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.ecare&hl=ja&gl=US
　　https://apps.apple.com/jp/app/id1473535769