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NTTドコモは27日、ドコモショップなどの店頭およびオンラインサポート「My docomo」、オンライン専用の新料金プラン「ahamo」、公式Webショップ「
ドコモオンラインショップ」などの公式Webサイト、電話サポートコールセンター」などにおいて各種お手続きができない事象が発生していると発表しています。
発生日時は2021年3月27日（土）13：10分頃から。原因は顧客システムの障害としていますが、詳細は確認中となっており、影響範囲や復旧見込みについても現在、確認中とのこと。同社では大変迷惑をかけて申し訳ないとして謝罪し、改めて復旧の見込みなどが判明したら案内するとしています。
記事執筆：memn0ck
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（引用元：livedoor news）