NTTドコモやau、ソフトバンクが熊本・鹿児島の大雨で一部地域にて利用できない状況に!災害掲示板も開設…

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docomo・au・SoftBank・Y!mobile・Rakuten Mobileの大雨による障害や支援措置などをまとめて紹介!


NTTドコモおよびKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは4日、熊本県および鹿児島県を中心とする2020年7月3日(金)からの大雨に伴う支援措置をお知らせしています。またNTTドコモおよびKDDI、ソフトバンクなどでは災害掲示板を開設しています。

さらにNTTドコモやKDDI、ソフトバンクなどでは大雨に伴って一部地域で携帯電話サービスや固定電話・通信サービス(インターネット接続含む)が利用できない、利用しづらい状況となっていると案内しています。

総務省によると7月5日(日)6:00時点でNTTドコモでは90局(熊本県88局、鹿児島県2局)、KDDIでは63局、ソフトバンクでは103局の基地局が停波しており、西日本電信電話(以下、NTT西日本)では38081回線、NTTコミュニケーションズでは28回線などに支障が出ているとしています。

【NTTドコモ】

NTTドコモでは同社の携帯電話および固定通信サービス「ドコモ光」が一部地域で利用できない、または利用しづらい状況となっているとお知らせしています。原因は大雨の影響による伝送路故障・停電など。これに伴って、同社では「復旧エリアマップ」( http://servicearea2.nttdocomo.co.jp/inet/DisasterGoRegcorpServlet )を掲載しています。

影響地域は携帯電話では熊本県 葦北郡芦北町・八代市・球磨郡(球磨村・五木村・山江村・相良村)、水俣市の一部、鹿児島県 出水郡長島町の一部、ドコモ光では熊本県人吉市・葦北郡芦北町・球磨郡(綿町・多良木町・相良村・山江村・球磨村・あさぎり町)の一部で、すでに携帯電話では熊本県多良木町にて回復しているとのこと。

・重要なお知らせ(通信障害等) : 熊本県、鹿児島県を中心とする大雨に伴う、一部地域でドコモの携帯電話及び「ドコモ光」サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について(第3報:2020年7月5日 午前9時00分現在) | お知らせ | NTTドコモ
・ドコモからのお知らせ : 熊本県、鹿児島県を中心とする大雨に伴う支援措置について〜災害時データ無制限モードを実施〜 | お知らせ | NTTドコモ

対象地域および支援措置内容は以下の通り。実施時期は2020年7月4日(土)から2020年7月31日(金)まで。一部の支援措置は申出が必要となっており、支援内容によって対象となる人も異なるので、詳細は公式Webサイトをご確認ください。なお、NTTドコモの災害掲示板は以下の通り。

○災害用伝言板
 日本語版 http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi
 英語版 http://dengon.docomo.ne.jp/Etop.cgi

○支援対象地域
<熊本県>
八代市、人吉市、水俣市、上天草市、天草市、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、
球磨郡錦町、球磨郡多良木町、球磨郡湯前町、球磨郡水上村、球磨郡相良村、
球磨郡五木村、球磨郡山江村、球磨郡球磨村、球磨郡あさぎり町
<鹿児島県>
阿久根市、出水市、伊佐市、出水郡長島町

○支援措置内容
(1)災害時データ無制限モードの実施
(2)付属品の無償提供
(3)携帯電話機購入時における特別割引の実施
(4)一部手数料の無料化
(5)故障修理代金の一部減額など
(6)ケータイ補償サービスの対応
(7)ケータイデータ復旧サービスの無料化
(8)代替機賠償金の無料化
(9)受付手続きの緩和
(10)「ドコモ光」の基本料金などを無料化
(11)「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供
(12)「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還
(13)料金支払い期限の延長
(14)失効したdポイントの返還

記事執筆:memn0ck

■関連リンク
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・総務省|7月3日からの大雨に関する被害状況について(第9報)

(引用元:livedoor news)

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