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| docomo・au・SoftBank・Y!mobile・Rakuten Mobileの大雨による障害や支援措置などをまとめて紹介！ |
NTTドコモおよびKDDI、ソフトバンク、楽天モバイルは4日、熊本県および鹿児島県を中心とする2020年7月3日（金）からの大雨に伴う支援措置をお知らせしています。またNTTドコモおよびKDDI、ソフトバンクなどでは災害掲示板を開設しています。
さらにNTTドコモやKDDI、ソフトバンクなどでは大雨に伴って一部地域で携帯電話サービスや固定電話・通信サービス（インターネット接続含む）が利用できない、利用しづらい状況となっていると案内しています。
総務省によると7月5日（日）6：00時点でNTTドコモでは90局（熊本県88局、鹿児島県2局）、KDDIでは63局、ソフトバンクでは103局の基地局が停波しており、西日本電信電話（以下、NTT西日本）では38081回線、NTTコミュニケーションズでは28回線などに支障が出ているとしています。
【NTTドコモ】
NTTドコモでは同社の携帯電話および固定通信サービス「ドコモ光」が一部地域で利用できない、または利用しづらい状況となっているとお知らせしています。原因は大雨の影響による伝送路故障・停電など。これに伴って、同社では「復旧エリアマップ」（ http://servicearea2.nttdocomo.co.jp/inet/DisasterGoRegcorpServlet ）を掲載しています。
影響地域は携帯電話では熊本県 葦北郡芦北町・八代市・球磨郡（球磨村・五木村・山江村・相良村）、水俣市の一部、鹿児島県 出水郡長島町の一部、ドコモ光では熊本県人吉市・葦北郡芦北町・球磨郡（綿町・多良木町・相良村・山江村・球磨村・あさぎり町）の一部で、すでに携帯電話では熊本県多良木町にて回復しているとのこと。
・重要なお知らせ（通信障害等） : 熊本県、鹿児島県を中心とする大雨に伴う、一部地域でドコモの携帯電話及び「ドコモ光」サービスがご利用できない、またはご利用しづらい状況について（第3報:2020年7月5日 午前9時00分現在） | お知らせ | NTTドコモ
・ドコモからのお知らせ : 熊本県、鹿児島県を中心とする大雨に伴う支援措置について〜災害時データ無制限モードを実施〜 | お知らせ | NTTドコモ
対象地域および支援措置内容は以下の通り。実施時期は2020年7月4日（土）から2020年7月31日（金）まで。一部の支援措置は申出が必要となっており、支援内容によって対象となる人も異なるので、詳細は公式Webサイトをご確認ください。なお、NTTドコモの災害掲示板は以下の通り。
○災害用伝言板
日本語版 http://dengon.docomo.ne.jp/top.cgi
英語版 http://dengon.docomo.ne.jp/Etop.cgi
○支援対象地域
＜熊本県＞
八代市、人吉市、水俣市、上天草市、天草市、葦北郡芦北町、葦北郡津奈木町、
球磨郡錦町、球磨郡多良木町、球磨郡湯前町、球磨郡水上村、球磨郡相良村、
球磨郡五木村、球磨郡山江村、球磨郡球磨村、球磨郡あさぎり町
＜鹿児島県＞
阿久根市、出水市、伊佐市、出水郡長島町
○支援措置内容
（1）災害時データ無制限モードの実施
（2）付属品の無償提供
（3）携帯電話機購入時における特別割引の実施
（4）一部手数料の無料化
（5）故障修理代金の一部減額など
（6）ケータイ補償サービスの対応
（7）ケータイデータ復旧サービスの無料化
（8）代替機賠償金の無料化
（9）受付手続きの緩和
（10）「ドコモ光」の基本料金などを無料化
（11）「ドコモ光」などに関する一部機器の無償提供
（12）「ひかりTV for docomo」基本料金などの返還
（13）料金支払い期限の延長
（14）失効したdポイントの返還
■関連リンク
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・総務省｜7月3日からの大雨に関する被害状況について(第9報)
（引用元：livedoor news）
