 |
| mineoスマホ相談会にに突撃取材してみた！ |
オプテージが仮想移動体通信事業者（MVNO）として提供する携帯電話サービス「mineo」（
https://mineo.jp ）において契約方法やスマートフォン（スマホ）の使い方などの相談を受け付ける「mineoスマホ相談会」を直営店舗「mineo 渋谷」で7月20日に開催しました。
同イベントはこれまでにも東京や大阪で年に数回程度実施されており、毎回50〜80名程度の人が相談に訪れるとのことで、取材当日にも2〜3組の方々が相談をしていました。こういった相談会の開催は移動体通信事業者（MNO）を中心に不定期に開催されることはありますが、定期的な開催を行っているMVNOは非常に珍しい印象です。
ブランドステートメントに「Fun with Fans!」を掲げ、常にユーザーファーストを謳ってきたmineoらしい試みだと感じられますが、その効果やユーザーの反応はどのようなものなのでしょうか。感性の原点からテクノロジーの特異点を俯瞰する「Arcaic Singularity」。今回はmineoスマホ相談会を中心に、MVNOユーザーの変遷やサポート体制の現状などを解説します。
渋谷駅前にある直営店舗「mineo 渋谷」
■伸び悩みはじめたMVNO契約数
（引用元：livedoor news）