東京メトロは、公式ホームページ内で遺失した人が特定できる忘れ物について検索できるサービスを2020年3月31日（火）から開始する。サービス利用可能時間は7時から22時まで。
東京メトロでは、車内や駅構内での忘れ物に関する問い合わせについて、東京メトロ各駅、東京メトロお客様センターへの電話やメールなどにより受け付けていた。これまでの問い合わせ方法に加えて、東京メトロ公式ホームページ内の「お忘れ物をしたときは」ページにて、自身が該当する忘れ物の有無について検索できるサービスを開始する。
本サービスは、名前の記載があるものなど遺失した人が特定できる忘れ物について、該当する忘れ物を東京メトロ各駅や「お忘れ物総合取扱所」で預かっている場合に、画面上で、遺失した本人が知り得る情報と名前を併せて確認することで安心して調べられるほか、その結果に応じて、所在や問い合わせ方法について案内する。これにより、自分の都合にあわせて該当する忘れ物があるかについて検索可能だ。
■東京メトロ公式ホームページ内「お忘れ物をしたときは」
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（引用元：livedoor news）
