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| Motorolaスマホ「moto g52j 5G」の一部製品にて指紋センサーが正しく機能しない不具合が発生！ |
モトローラ・モビリティ・ジャパン（以下、モトローラ）は9日、同社が今年6月に発売した防水・防塵（IP68）やおサイフケータイ（FeliCa）に対応したスタンダードスマートフォン（スマホ）「moto g52j 5G」（Motorola Mobility製）の一部の製品において特定の条件下で指紋センサーが正しく機能しない場合があることが判明したとお知らせしています。
そのような不具合が起きた場合には「モトローラカスタマーセンター（ https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/mcp/contactus ）」（メールの場合は「jpsupport@custhelp.com」）まで氏名や電話番号、郵便番号、住所、製品製造番号（IMEI）を記載して問い合わせをし、同社にて事象を確認の上で無償にて修理対応するということです。
なお、修理するまではこのような問題が発生した場合、電話のロック解除や利用するアプリの認証に指紋認証に変わって登録したPINやパターン、パスワードなどの入力を行うように案内されています。対象製品の製品コードは「PATM0000JP」（インクブラック）および「PATM0001JP」（パールホワイト）。
moto g52j 5Gはモトローラとしては初の防水・防塵（IP68相当）とおサイフケータイ（FeliCa）に対応したスタンダードスマホで、チップセット（SoC）にQualcomm製「Snapdragon 695 5G Mobile Platform」を採用して5Gに対応しながらも価格を抑えています。
画面は上部中央にパンチホールが配置されたアスペクト比9：20の縦長な約6.8インチHD+（1080×2460ドット）IPS液晶「Max Visionディスプレイ」を搭載し、120Hzリフレッシュレートに対応しており、パンチホール部分には約1300万画素CMOS（1画素1.12μm）／広角レンズ（F2.2）のフロントカメラを内蔵しています。生体認証としては顔認証のほか、側面指紋認証に対応。
リアカメラは以下のトリプル構成で、メインとなる広角カメラは4つの画素を1つにまとめて明るく撮影できるクアッドピクセルテクノロジーに対応し、さらにナイトビジョンモードに対応しているため、暗い場所でも鮮明で明るい写真を撮影できます。またマクロレンズでは自然の姿やミニチュアモデルなどの細部に2.5倍まで近づくことが可能です。
・約5000万画素CMOS（1画素0.64μm、4-in-1）／広角レンズ（F1.8）
・約800万画素CMOS（1画素1.12μm）／超広角レンズ（F2.2、画角118°）
・約200万画素CMOS（1画素1.75μm）／マクロカメラ（F2.4）
主な仕様は6GB内蔵メモリー（RAM）および128GB内蔵ストレージ、microSDXCカードスロット（最大1TB）、5000mAhバッテリー、USB Type-C端子、3.5mmイヤホンマイク端子、急速充電（最大15W）、Wi-Fi 5、Bluetooth 5.1、NFC Type A／B、位置情報取得（A-GPSなど）、Dolby Atmos、FMラジオ、Android 11など。
サイズは約171.0×76.8×9.1mm、質量は約206g、本体色はインクブラックおよびパールホワイトの2色展開。SIMはnanoSIMカード（4FF）スロットが1つとeSIMのデュアルSIMに対応し、携帯電話ネットワークの対応周波数帯は以下の通り。その他の詳細な製品情報は以下の記事をご覧ください。
・モトローラ、初の防水・防塵＆FeliCa対応の日本独自なスタンダードスマホ「moto g52j 5G」を発表！6月3日発売。価格は3万9800円 – S-MAX
・4万円を切るモトローラ初の防水・防塵とFeliCaに対応したスタンダードスマホ「moto g52j 5G」を写真と動画で紹介【レポート】 – S-MAX
5G NR: n3/n28/n77/n78
4G LTE: B1/B2/B3/B8/B18/B19/B28/B38/B41/B42
3G W-CDMA: B1/B2/B5/B8/B19
2G GSM: 850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz
今回、そんなmoto g52j 5Gにおいて指紋センサーが正しく機能しない不具合が一部製品にて発生することが明らかになり、不具合が起きる製品に対しては無償修理での対応が行われることが案内されました。なお、問い合わせに必要なIMEIは製品の箱に記載されているほか、moto g52j 5Gの電話アプリを起動してダイヤルパッドで「*#06#」と入力すると確認できます。
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（引用元：livedoor news）
