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| iPhone XS・XS Max・XR 用のバッテリー拡張ケース「Smart Battery Case」に充電されない不具合！ |
Appleは10日、同社のスマートフォン（スマホ）「iPhone XS」および「iPhone XS Max」、「iPhone XR」の専用バッテリー搭載ケース「Smart Battery Case」の一部で充電に問題が起きる可能性があることが判明したとして「iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム」を実施しています。
対象となるSmart Battery Caseでは「電源に接続してもSmart Battery Caseが充電されないまたは断続的にしか充電されない」や「iPhoneがSmart Battery Caseから充電されないまたは断続的にしか充電されない」という症状のいずれかまたは両方が見られることがあるとのこと。
この問題が確認されているのは2019年1〜10月に製造されたiPhone XS・XS Max・XR用のSmart Battery Caseで、安全性に関わる問題ではないものの、プログラムの対象となるSmart Battery CaseについてはAppleまたはApple正規サービスプロバイダにて無償交換するということです。
Smart Battery Caseは拡張バッテリーを搭載したApple純正の専用ケースで、iPhone XSやiPhone XS Max、iPhone XR用は日本では2019年1月に発売されました。ワイヤレス充電（Qi）や急速充電（USB‑PD）に対応しており、iPhoneとSmart Battery Caseを同時に充電すれば、iPhone XRなら通話は最大39時間、インターネット利用は最大22時間に延長されます。
プログラムを利用する手続きは、以下のいずれかの方法を選んで行え、実際に無償交換する場合には実機検査が行われ、プログラムの適用対象かどうか検証されるとのこと。不明な点がある場合やサポートが必要な場合は「Apple サポート」（ https://getsupport.apple.com/?caller=erep&SG=SG003&category_id=SC0999&symptom_id=99925 ）へ問い合わせください。
・Apple正規サービスプロバイダに来店して受付（近くの正規サービス提供店を探すには https://locate.apple.com/jp/ja/ から）
・Apple Store 直営店（ https://www.apple.com/jp/retail/ ）であらかじめ予約して来店後に受付
なお、対象国・地域は日本となっており、プログラムを利用できるのは製品の最初の購入国・地域が日本のみとなる場合があるとしています。またこのプログラムはSmart Battery Caseの通常の製品保証期間を延長するものではなく、プログラムは対象となるSmart Battery Caseに対して最初の小売販売日から2年間適用されるとしています。
■関連リンク
・エスマックス（S-MAX）
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・S-MAX – Facebookページ
・iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 用 Smart Battery Case 交換プログラム – Apple サポート
（引用元：livedoor news）
