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| 福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビにてRakuten Linkの通話できない問題が解消！ |
楽天モバイルは17日、同社が移動体通信事業者（MNO）として自社回線（以下、楽天回線）を構築して提供している携帯電話サービスの正式プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」（
この事象は今年3月に福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビが同社のネットワークにてRakuten Linkを利用すると通話に支障がある（片通話になったり発着信が出来なくなったりする）と指摘していたもの。その後、各社が協議の上で問題を解決すべく進めていくとしていました。
今回、各社にて調査を行った上で問題の事象が解決したとし、福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビでも再度検証作業を行って問題が解決したことを確認したとお知らせしています。なお、この問題はRakuten Linkのバージョンや利用するOSには依存しないとのこと。
福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビでは今年3月に同社のネットワークサービスにてRakuten Linkを利用すると通話に支障があるとし、利用者が楽天モバイルに問い合わせても福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビに申告するようにという回答があるものの、楽天モバイルから福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビには回答できる内容が提供されていないと訴えていました。
また福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビでは独自の検証結果によってケーブルモデムを使用している場合や南越前町エリアの利用者のうちのプライベートIPアドレスを使っていると、この問題が起きることがわかり、さらにトラフィックが通過するNAT機器での通信状況を調査したところUDPチェックサムの取り扱いに齟齬があり、そのため片通話が発生すると推定していました。
今回、楽天モバイルを含めた各社でこの推定に基づき、再度調査を行った結果、推定した問題が正しいこと、これに対処すれば問題が解決することを確認し、楽天モバイルでは5月13日に問題の事業が解決したとお知らせし、福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビでもそれに伴って再検証したところ問題が解決したことを確認したということです。
アプリ名：Rakuten Link
価格：無料
カテゴリー：通信
開発者：Rakuten,Inc.
バージョン：2.3
Android 要件：7.0以上
Google Play Store：https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=jp.co.rakuten.mobile.rcs
アプリ名：Rakuten Link
価格：無料
カテゴリー：ソーシャルネットワーキング
開発者：Rakuten, Inc.
バージョン：2.1.1
互換性：iOS 13.0以降が必要です。
iTunes Store：https://itunes.apple.com/jp/app/id1498877539?mt=8
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・（復旧済み）「Rakuten Link」に関する福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビの障害情報について | その他のお知らせ | 楽天モバイル
・FCTV ・ SCTV｜障害情報 : 【事象解決】【5/17追記】楽天モバイルの「Rakuten Link」で通話が出来ない事象について
・楽天モバイル
（引用元：livedoor news）
