楽天モバイルが新補償オプションサービス「スマホ修理・新機種交換保証」を提供開始！月額500円で水没・…

2018年11月21日

楽天モバイルが新オプション「スマホ修理・新機種交換保証」を提供！

楽天は21日、移動体通信事業者（MNO）から回線を借りて仮想移動体通信事業者（MVNO）として提供している携帯電話サービス「楽天モバイル」（ https://mobile.rakuten.co.jp ）において新月額サービス「スマホ修理・新機種交換保証」（ https://mobile.rakuten.co.jp/fee/option/smart_device_repair/ ）を2018年11月21日（水）に提供開始すると発表しています。

すでに店舗では開店時より、オンラインでは10時より開始しており、加入すると水没・破損・全損・故障となったスマートフォン（スマホ）やタブレット、モバイルWi-Fiルーターの修理を対象店舗やオンラインで受けられるほか、修理ができない場合にはセット契約した機種の価格に応じた指定機種の中から選んで交換できます。

価格は月額500円（税別）で、保証期間は加入日からサービス解約月の月末まで、利用回数は1年間に2回まで、対象店舗は全国にある楽天モバイル店舗（1月21日時点で修理対応店舗は78店舗）となっています。

スマホ修理・新機種交換保証はスマホやタブレット、モバイルWi-Fiルーターの落下による破損や水没など、メーカー保証ではカバーできない万が一のトラブルに備えた安心の機種修理・交換サービスで、通信プランと端末のセット契約時に申し込むことができるオプションサービスです。

セットで契約したスマホなどに不具合が生じた場合、全国の楽天モバイル店舗（修理受付対応店舗）もしくはオンラインのどちらでも修理申込をすることができ、無償で修理を受けることができます。また修理期間中は代替機を無償で借りることが可能。

さらに修理ができない場合は、新しい機種を同価格帯の楽天モバイルが提供する指定機種から選択して少額負担で交換することができるようになっています。指定機種は申込時に購入した機種の価格に応じた中から選べ、負担額は機種変更価格の20%になるとのこと。ただし、機種変更価格が9万円を超える場合は、20％以上の負担金が発生するとしています。

なお、既存の月額サービス「端末補償」は店舗では11月20日の閉店時、オンラインでは11月21日9時59分をもって法人以外の新規受付を終了しています。なお、端末補償を契約中の場合は引き続きサービスを受けられます。